«El Buró de Entidades Financieras contiene información de Grupo Fisurja, S.A.P.I. de C.V., SOFOM. E.N.R., sobre las características de nuestros productos y nuestro desempeño frente a los Usuarios en la prestación de servicios.
Te invitamos a consultarlo en la página https://www.buro.gob.mx/ o en nuestra página de internet (Página de la Institución Financiera donde se encuentre su información)».
Es una herramienta de consulta y difusión con la que podrás conocer los productos que ofrecen las entidades financieras, sus comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas en que incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, las cláusulas abusivas de sus contratos y otra información que resulte relevante para informarte sobre su desempeño.
Con el Buró de Entidades Financieras, se logrará saber quién es quién en bancos, seguros, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otras entidades.
Con ello, podrás comparar y evaluar a las entidades financieras, sus productos y servicios y tendrás mayores elementos para elegir lo que más te convenga.
Esta información te será útil para elegir un producto financiero y también para conocer y usar mejor los que ya tienes.
Este Buró de Entidades Financieras, es una herramienta que puede contribuir al crecimiento económico del país, al promover la competencia entre las instituciones financieras; que impulsará la transparencia al revelar información a los usuarios sobre el desempeño de éstas y los productos que ofrecen y que va a facilitar un manejo responsable de los productos y servicios financieros al conocer a detalle sus características.
Lo anterior, podrá derivar en un mayor bienestar social, porque al conjuntar en un solo espacio tan diversa información del sistema financiero, el usuario tendrá más elementos para optimizar su presupuesto, para mejorar sus finanzas personales, para utilizar correctamente los créditos que fortalecerán su economía y obtener los seguros que la protejan, entre otros aspectos
“La información corresponde únicamente a la Institución Financiera de que se trate y que para conocer la información de todo el sector a la que corresponda, se podrá acceder al sitio de internet https://www.buro.gob.mx/.”
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
Centro de Atención Telefónica
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Para la Constitución y Operación de Grupo Fisurja, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R., no requiere de autorización de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
Grupo Fisurja, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. está sujeta a la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, únicamente para efectos de lo dispuesto por el artículo 56 de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito.
En lo que respecta a las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple no Reguladas, la inspección y vigilancia de estas sociedades, se llevará a cabo por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, exclusivamente para verificar el cumplimiento de los preceptos a que se refiere el artículo 95 Bis de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito y las Disposiciones de Carácter General que de éste deriven.
En Grupo Fisurja, disponemos de una Unidad Especializada que se encarga de atender tus inquietudes en caso de desacuerdo con la respuesta a tus reclamaciones, aclaraciones o consultas. Para la atención y seguimiento de tu solicitud, deberás, enviar un correo electrónico o comunicarte vía telefónica a nuestra UNE, para lo anterior te pedimos que adjuntes tu reclamación, una identificación oficial vigente y, si está disponible, cualquier evidencia relacionada.
Listado de la totalidad de las Comisiones vigentes de la operación o servicio, así como de los conceptos, montos o métodos de determinación sin señalar rangos, y periodicidad de las Comisiones. (Las Comisiones deben publicarse indicando una sola cantidad o el método de cálculo correspondiente, sin señalar rangos, así como señalando el hecho que genera su cobro).
Proceso para informar al Cliente acerca de los cambios en las Comisiones existentes y para el establecimiento de Comisiones adicionales.
Para efecto de cumplir este requisito, adjunto a forma de, las comisiones que deberán ser publicadas en la página de acuerdo con las dadas de alta y autorizadas por CONDUSEF.
Costo Anual Total (CAT) de acuerdo con las disposiciones emitidas por Banco de México. (Se debe expresar el CAT con una tipografía de por lo menos 100 por ciento del Elemento de Costo. Las leyendas obligatorias deben escribirse en al menos 8 puntos). (Se recomienda utilizar el simulador de Banco de México: https://www.banxico.org.mx/CAT/ )