Costo Anual Total (CAT) de acuerdo con las disposiciones emitidas por Banco de México. (Se debe expresar el CAT con una tipografía de por lo menos 100 por ciento del Elemento de Costo. Las leyendas obligatorias deben escribirse en al menos 8 puntos). (Se recomienda utilizar el simulador de Banco de México: https://www.banxico.org.mx/CAT/ )
Listado de la totalidad de las Comisiones vigentes de la operación o servicio, así como de los conceptos, montos o métodos de determinación sin señalar rangos, y periodicidad de las Comisiones. (Las Comisiones deben publicarse indicando una sola cantidad o el método de cálculo correspondiente, sin señalar rangos, así como señalando el hecho que genera su cobro).
Proceso para informar al Cliente acerca de los cambios en las Comisiones existentes y para el establecimiento de Comisiones adicionales.
Para efecto de cumplir este requisito, adjunto a forma de, las comisiones que deberán ser publicadas en la página de acuerdo con las dadas de alta y autorizadas por CONDUSEF.
En Grupo Fisurja, disponemos de una Unidad Especializada que se encarga de atender tus inquietudes en caso de desacuerdo con la respuesta a tus reclamaciones, aclaraciones o consultas. Para la atención y seguimiento de tu solicitud, deberás, enviar un correo electrónico o comunicarte vía telefónica a nuestra UNE, para lo anterior te pedimos que adjuntes tu reclamación, una identificación oficial vigente y, si está disponible, cualquier evidencia relacionada.
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